Si, bajo las siguientes condiciones:
•    Compra directa en tienda realizando el pedido para su fabricación. Es posible modificar colores, material y medidas, algunos cambios tienen costo extra.
•    Vía remota en la compra mínima de 5 prendas del mismo diseño, puedes realizar tu encargo a través de nuestro servicio de confección para grupos escolares e institutos, para más información haz clic aquí.
•    El servicio se ofrece según disponibilidad. Recomendamos reservar con anticipación para asegurar un espacio en nuestra agenda, ya que las compras de diseños personalizados se asignan por orden de solicitud y están sujetas a la capacidad actual.
Este servicio es ideal para eventos escolares, producciones teatrales, sesiones fotográficas temáticas y cualquier ocasión donde se desee un vestuario que destaque y se ajuste a las necesidades individuales del cliente.

En Disfraces Mundo Mágico nos esforzamos por garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes. Por ello establecemos la siguiente política de devolución:

1. Plazo de devolución:

• Los clientes disponen de un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar su devolución.

2. Condiciones de devolución:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
• Debe incluir todos los accesorios y etiquetas originales.

3. Procedimiento de devolución:

• Los clientes deben comunicarse a nuestro servicio de Atención al cliente para solicitar una autorización de devolución.
• Se proporcionará una guía para enviar el producto de vuelta.
• Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procederemos a realizar el reembolso o el cambio correspondiente
• Los gastos de envío por cambio de producto o talla correrán por parte del cliente. Favor de verificar medidas antes de realizar su compra.

4. Reembolso:

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago usado en la compra original.
• Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que la devolución sea debido a un error por parte de Disfraces Mundo Mágico.

5. Excepciones:

• Algunos productos pueden estar sujetos a políticas de devolución específicas, como productos únicos o artículos en liquidación. Estas excepciones se especificarán claramente al realizar la compra.

6. Garantía:

• Nuestros productos están fabricados de manera artesanal y están respaldados por una garantía de calidad. Si un producto presenta defectos de fabricación, los clientes pueden optar por un reemplazo o un reembolso completo, según lo estipulado en nuestras políticas de garantía.

7. Contacto:

• Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o garantías, no dudes en ponerte eb contacto con nuestro equipo de atención al cliente a traves de nuestro número de whatsapp 81 1725 5417.

Esta política de devolución está sujeta a cambios sin previo aviso. Última actualización marzo 2024.

Recomendaciones generales:

Colocarse una prenda que estira poco o no estira puede ser complicado, pero aquí tienes algunos consejos para hacerlo más fácil.

• Abre todas las cremalleras y botones, esto maximizará el espacio disponible para ponerte la prenda.
• La posición correcta para ponerte un suéter o camisa es alzando ambos brazos, colocando primero las mangas, bajar poco a poco la prenda, meter la cabeza y terminar de ajustar.
• Haz movimientos lentos y controlados para ajustar la prenda al cuerpo sin forzarla y sobre todo mantén la calma.

Cuidados esenciales para mantener calidad y apariencia de las prendas. Aquí tienes algunas recomendaciones generales:

• Lava a mano prendas fabricadas con telas porosas, telas metálicas, lentejuelas, estampados, flequillos, glitter y tejidos de punto, utiliza agua fría y detergente para ropa delicada.
• Lava en ciclo delicado prendas fabricadas con tela deportiva, algodón, mezclilla, y tela strech. Usa agua fría y un detergente suave, coloca las prendas en una bolsa de malla y selecciona el ciclo delicado.
• Seca al aire libre: Evita la secadora, ya que el calor puede dañar las fibras.
• Plancha a baja temperatura: importante colocar una tela fina entre la prenda y la plancha, sobre todo en telas lentejueladas, metálicas y debutantes.
• Almacena adecuadamente: Dobla cuidadosamente y guarda en un cajón o estantería las prendas sencillas como: suéter, camisa, pantalón y mamelucos sin relleno. Cuelga vestidos con crinolina, tutú, mamelucos con relleno, faldas con tablones, etc.

IMPORTANTE: Evita frotar las áreas con glitter para no despegarlo.